Nedan hittar du information om frakt och returer för svenska kunder.
📦 Varifrån skickas svenska beställningar?
Alla svenska beställningar skickas från vårt lager på Servicegatan 13 i Skellefteå.
🚚 Leveranstider & Priser
Vi erbjuder flera fraktalternativ för svenska kunder:
- PostNord Varubrev (1–3 discar) – Leverans inom 1–3 arbetsdagar
- PostNord/DHL Paketombud – Leverans inom 1–3 arbetsdagar
Fraktkostnaden beräknas vid kassan baserat på din plats och ordervikt. All frakt inkluderar spårning.
Fri frakt: Beställningar över 750 SEK får fri frakt.
🏪 Erbjuder ni lokal upphämtning?
Ja, vi erbjuder lokal upphämtning på vårt fabrikslager. När du får din bekräftelse om att ordern är klar för upphämtning kan du hämta den på:
Latitude 64 AB
Servicegatan 13
931 76 Skellefteå
Sverige
Upphämtningstider:
Måndag–Torsdag: 07:00–15:00
Fredag: 07:00–15:00
Lördag–Söndag: Stängt
🕒 Orderhantering
Vi behandlar och skickar beställningar måndag–fredag under våra kontorstider: 08:00–15:00 CET. Svenska helgdagar kan påverka vårt fraktschema.
🔍 Spårningsinformation
Du får ett fraktbekräftelsemail med spårningsinformation när din beställning skickas. Spårning blir vanligtvis aktiv inom 12–24 timmar.
🌍 Moms & Tull
Alla priser inkluderar svensk moms (25%). Inga tullavgifter tillkommer för svenska beställningar.
🚫 Fraktbegränsningar
Vi skickar inte till Box-adresser. Vänligen ange en fysisk gatuadress.
För speciella leveransönskemål, kontakta vår kundservice innan du lägger din beställning.
💥 Förlorade eller skadade paket
Om din försändelse försvinner eller ankommer skadad, kontakta vår kundservice omedelbart. Vi hjälper dig att lösa problemet med fraktbolaget.
📭 Ohämtade Paket
Fraktbolag håller vanligtvis paket i upp till 7 dagar innan de returneras. För ohämtade försändelser ansvarar kunden för:
- Returfrakt
- Hanteringsavgifter
- 300 SEK avgift för ohämtat paket
🔄 Returpolicy
Du kan returnera produkter inom 30 dagar från mottagandet, förutsatt att de är oanvända, oskadade och i originalförpackning.
Returer skickas till vårt lager i Skellefteå.
🧾 Hur startar jag en retur?
Alla returer kräver ett RMA-nummer (Return Merchandise Authorization). Starta din retur via vår returportal:
Returadress tillhandahålls när du skapar ditt RMA.
💲 Returkostnader
Returfrakt är kundens ansvar och du måste använda en spårad frakttjänst.
Returavgift: 50 SEK (dras från din återbetalning)
Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte.
Om produkten är felaktig eller om vi skickat fel vara, täcker vi returfrakt. Kontakta vår kundservice för hjälp.
⏱️ Återbetalning
Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 5–10 arbetsdagar efter att vi mottagit och godkänt din retur. Återbetalningen sker till din ursprungliga betalningsmetod.
🔁 Byten
Vi erbjuder inte direkta byten. Om du behöver en annan produkt, returnera din beställning och lägg en ny order för önskad produkt.
💬 Kundservice
Behöver du hjälp? Kontakta vår kundservice. Vi finns här för att hjälpa dig!